L'un des premier usage du blog en entreprise a été celui de tenir le rôle de la rubrique Actualité de l'entreprise. On y retrouve les communiqués de presse officiels sur l'actualité produit, l'actualité de l'entreprise, et parfois des offres d'emploi.
Le niveau de relation avec les lecteurs du blog est pauvre car l'entreprise se positionne uniquement comme de diffuseur d'information, et il n'y a pas vraiment d'interactivité possible. En effet, on ne peut pas dire qu'il y ai matière a débattre sur le copié-collé d'un communiqué de presse purement informatif.
Enfin, ce type d'usage induit une fréquence de publication faible, avec peu de valeur ajoutée en terme de contenu pour les visiteurs, et il y a fort à parier que vous aurez peu de visiteurs sur votre blog. Ce type d'usage est loin du potentiel réel et du vrai intéret d'un blog, néanmoins, cette solution représente un intérêt pour l'entreprise qui cherche une solution simple et peu couteuse (voire gratuite sur certaines plateformes) pour initier une présence sur Internet.
L'exemples ci-dessous montre le blog Youresochic http://www.youresochic.com, blog du site de ventes privées Espace Chic, qui est utilisé pour annoncer les
ventes à venir, et faire de l'information produit.
Comme vous pouvez le voir, il y a très peu de commentaires, mais ce blog est graphiquement réussi et donne une image sérieuse et séduisante de la société.
En allant plus loin dans la démarche, le blog peut faire office de site principal d'une société, en incluant des informations structurelles sur l'entreprise (activité, chiffre clés, équipe, gamme de produits, formulaire de contact, ...). Ci-dessous, les exemples de Maxichèque ou de l'agence de communication HDL, qui ont crée leur "corpo-blog".
Maxichèque : plusieurs menus de navigation dans l'actualité selon la cible à laquelle la société s'adresse.
HDL : Le design peut s'apparenter à celui d'un site internet classique avec l'ajout d'un menu de navigation horizontal qui renvoi vers des contenus institutionnels.
Une fois que le fonctionnement standard du blog est assimilé, vous allez pouvoir vous orienter vers des usages plus interactifs avec vos lecteurs / clients :
- vous positionner en expert dans votre domaine,
- améliorer votre relation client (Customer Relation Management),
- mieux comprendre les attentes de vos consommateurs,
- engager un dialogue avec vos consommateurs,
- communiquer facilement à l'international,
- partager des informations avec vos équipes.