Voici donc la suite et la fin de la liste des 300 conseils e-commerce, qui s'est transformée en seulement 256 conseils en cours de route, car je me suis rendu-compte que nombre d'entre eux n'étaient pas vraiment adaptés pour l'e-commerçant moyen, comme ceux liés au m-commerce, qui n'est pas du tout développé en France.
J'ai donc taillé dans le vif et ajouté des conseils de mon cru, plus faciles à mettre en place pour les débutants.
| 151 | Le saviez-vous ? Google Analytics calcule le temps passé d'un visiteur sur une page à la seule condition que celui-ci ait cliqué sur un lien qui l'emmène vers une seconde page. Les visiteurs n'ayant vue qu'une seule page sur votre site, quelques soit le temps passé, sont donc comptabilisés comme une visite de 0 secondes. |
| 152 | Les moteurs de shopping ont des règles différentes pour accepter la soumisison de vos produits, il est donc important d'optimiser pour chacun votre flux de données en conséquence. Par exemple, Google Shopping ne permet pas d'inclure la mention "frais de port offert", ou "remboursement garanti" dans le titre des produits. |
| 153 | Pour réduire le taux d'abandon de votre panier, pensez à proposer l'obtention de codes de réduction depuis le panier ! En effet, de nombreux acheteurs cherchent uniquement les promotions, et n'acheteront que s'ils trouvent un code de réduction. Pour leur éviter cette fastidieuse recherche qui oblige le visiteur à sortir de votre site, et souvent à le perdre, proposez lui d'en recevoir un par email. Vous gagnez des clients et enrichissez du même coup votre base d'emails. |
| 154 | Mémoriser les paniers de vos visiteurs sur plusieurs sessions afin de leur permettre de retrouver immédiatement les produits qui les intéressaient lors de leur dernière visite. |
| 155 | Si vous faites traduire votre site dans d'autres langues, faites appel à une personne native du pays que vous ciblez. |
| 156 | Il peut être intéressant de créer des pages produits différentes pour chaque couleur ou autre déclinaison d'un même produit. Cela peut améliorer votre référencement naturel sur des recherches incluant le critère de la couleur. |
| 157 | Utilisez Google Trends pour avoir une idée du trafic des leaders de votre secteur. http://trends.google.com/websites |
| 158 | N'oubliez pas d'inclure des liens vers vos réseaux sociaux Facebook, Youtube ou Twitter dans vosemails pour multiplier les points de contacts avec vos clients. |
| 159 | N'hésitez pas à glisser des échantillons ou des surprises dans vos colis. Les clients adorent, et cela peut les encourager à laisser un commentaire sympa sur votre site. |
| 160 | Quand quelqu'un laisse un commentaire positif à propos de votre site sur un forum, sur Facebook ou sur Twitter, sautez sur l'occasion et demandez lui s'il peut le faire aussi dans votre site. |
| 161 | Créez des campagnes Adwords géolocalisées. Cela vous permet de mieux évaluer la demande selon les régions. |
| 162 | Choisissez un nom de domaine court, facile à lire et à mémoriser. |
| 163 | Les clients détestent les popups. Si vous avez besoin d'afficher des informations supplémentaires dans une page (guide des tailles, grille de prix dégressifs), sans la surcharger, pensez aux fenêtres en Ajax. |
| 164 | N'affichez jamais une petite image qui n'est pas cliquable. Assurez-vous que vos bannières ou vignettes de produits renvoient toujours vers une page d'information en rapport avec le visuel montré. |
| 165 | Si vous proposez un outil de comparaison des produits, assurez-vous qu'il affiche le prix, qu'il propose un lien vers le détail de chaque produit, ainsi qu'un bouton d'ajout au panier. |
| 166 | Précisez toujours dans les pages Catégories ou les résultats d'une recherche si un produit existe en plusieurs couleurs. Voir exemple sur la page catégorie de Jules.fr. |
| 167 | Malgré le fait que de nombreux e-commerçants utilisent les avis clients et notations de produits, très peu connaissent le taux de conversion sur les produits recommandés. Ne faites pas partie de ceux-là. |
| 168 | Utilisez la géolocalisation des adresses IP pour réduire le taux de fraude sur les paiements avec une carte bancaire. En comparant l'IP du client en cours de commande avec les informations de livraison et de facturation, vous pourrez détecter des incohérences. Un client se faisant livrer en France avec une IP Sénégalaise, et payant avec une carte bancaire anglaise est à coup sûr un fraudeur. |
| 169 | N'hésitez pas à tester des plus grandes vignettes produits que celles que vous avez actuellement sur vos pages catégories. Vous pourriez avoir des résultats intéressants. |
| 170 | Nettoyez régulièrement votre base d'emails, et supprimez les Hard Bounces. Cela ne sert à rien d'envoyer des emails à des adresses qui ne sont plus plus, ou qui n'existent plus. Cela fausse vos statistiques, et donc votre analyse. |
| 171 | Si vous créez des liens de votre site vers un autre, ou vers un réseau social, faites en sorte que le lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre, ou un nouvel onglet. Cela évitera d'augmenter votre taux de sortie dans vos statistiques. |
| 172 | Consider extending your returns policy date for holiday shoppers—especially those who start their gift buying as early as October. |
| 173 | "Vendez" le bénéfice d'acheter en ligne plutôt qu'en magasin physique pendant les vacances et périodes de fêtes. Utilisez des arguments comme "évitez de faire la queue, faites des économies d'essence, économisez le temps de trajet, plus de choix, … " dans l'objets de vos emails. |
| 174 | Essayez d'adapter vos produits en promotion, ou en tête d'affiche aux besoins de la période. Par exemple, après les fètes de fin d 'année, trouvez des produits qui vont aider vos clients à maintenir leurs bonnes résolutions (tout le monde à les mêmes). Ou avant les vacances d'été, pensez aux préoccupations de vos clients pour préparer leur départ. |
| 175 | Lisez les avis clients et les commentaires sur les produits des sites de vos concurrents pour trouver des idées de filtres ou d'amélioration pour la navigation dans votre site. |
| 176 | Beaucoups de clients oublient ou perdent les identifiants de connexion à leur compte. C'est un argument de plus en faveur de la possibilité de commande sans création de compte. |
| 177 | Si vous vendez à l'international, pensez à fournir les dimensions et volumes des produits dans les 2 systèmes métriques pour une meilleure compréhension par vos clients étrangers. |
| 178 | Résistez à la tentation de virer vos affiliés qui ne sont pas actifs sur vos produits. Essayez plutôt de savoir les raisons, et de les éduquer afin qu'ils vendent mieux vos produits. |
| 179 | Ne renvoyez pas vos clients en fin de commande sur la page d'accueil du site lorsqu'ils cliquent sur "Continuer mes achats". Il vaut mieux les renvoyer sur le derniers produits consultés, sur les catégories, ou leur proposer quelque chose d'utile à faire, comme s'inscrire à votre newletter. |
| 180 | Segmentez les performances de vos annonces Adwords qui contiennent votre marque (les recherches qui incluent le nom de votre site ou votre marque) et sans marque. Les mots clés avec votre marque convertissent toujours plus, et peuvent fausser vos performances naturelles. |
| 181 | Quand vous montrez des produits de cross-selling ou d'up-selling sur une fiche produit ou dans le récapitulatif du panier, affichez le détail dans une fenêtre de prévisualisation, pour éviter que les visiteurs quittent la page en cliquant sur le produit. |
| 182 | Si vous utilisez des videos pour présenter vos produits, permettez aux visiteurs d'importer la vidéo sur leur blog ou réseau social. Et n'oubliez pas de toujours afficher le nom de votre site dans la vidéo ! |
| 183 | Ne mesurez pas le taux de conversion d'une campagne sans en analyser aussi les revenus générés. Certaines sources de trafic peuvent avoir un bon taux de conversion, mais seront moins profitables que la moyenne (en raison d'un faible panier moyen par exemple). |
| 184 | Demandez à la personne la plus nulle en technologie et internet que vous connaissez, de faire un achat sur votre site, en face de vous. Ses réactions pourraient être riches d'enseignement. |
| 185 | Si vous renommez vos URL pour optimiser votre SEO, assurez vous que la redirection 301 est bien mise en place. |
| 186 | Banissez les acronymes de vos descriptions de produits, et assurez-vous que chacun est bien entièrement défini. |
| 187 | Si la navigation de votre site, ou les menus déroulants contiennent plus de 8 liens, pensez à les organiser par ordre alphabétique pour améliorer leur usabilité. |
| 188 | La fonction "Partager avec votre réseau" remplace désormais "Envoyer par email à un ami".Offrez la possibilité à vos visiteurs de partager vos produits avec leurs amis sur Facebook ou Twitter. |
| 189 | Tout le monde ne connait pas le fonctionnement d'un flux RSS. Si vous proposez un abonnement à votre flux RSS, expliquez ce que c'est et comment ça marche. |
| 190 | Il ne faut pas craindre d'afficher les raisons des retours produits sur votre site. Au contraire, cela permet de mettre en garde les nouveaux acheteurs par rapport aux erreurs des autres et de ne pas faire les mêmes. |
| 191 | Connaissez-vous le taux d'abandon de vos clients sur les demandes d'avis ? Pensez à supprimer l'identification obligatoire pour obtenir plus de commentaires. |
| 192 | Les vidéos des produits sont très appréciées des clients mais coûteuses à produire. Voyez avec vos fournisseurs s'ils n'ont pas des vidéos à vous fournir, ou trouvez des étudiants dans le domaine pour en produire à moindre coût. |
| 193 | Ne mettez jamais des éléments de navigation dans la colonne de droite, sauf si vous souhaitez que personne ne les utilise. Les utilisateurs cherchent toujours la navigation sur la gauche, et l'oeil scanne de gauche à droite. Et les moteurs de recherche nous ont appris à regarder sur la gauche pour les liens et sur la droite pour les publicités. |
| 194 | Améliorer le référencement naturel de vos pages Catégorie en utilisant des mots clés spécifiques. Par exemple, n'écrivez pas juste "Accessoires", mais plutôt "Accessoires pour téléphone mobile". |
| 195 | Evitez de changer l'adresse d'expédition de vos emails. Cela peut nuire à la délivrabilité de vos campagnes car vous ne serez plus dans la "safe list" de vos clients, ou leur carnet d'adresse. |
| 196 | Quand vous envoyez un email de bienvenue à vos clients, n’oubliez pas d’inclure un bon de réduction en cadeau pour les inciter à concrétiser leur prochain achat. |
| 197 | Si un client vous indique que son achat est un cadeau, donnez la possibilité de supprimer le prix sur la facture, et de personnaliser le colis avec un message. |
| 198 | Si vous avez une collection de vidéos de vos produits, pensez à les publier sur les pincipaux sites de partage vidéo (Youtube, Dailymotion, Vimeo, WatTV). Vous pouvez le faire d'un seul coup en utilisant http://www.tubemogul.com |
| 199 | Economisez la gymnastique mentale à vos clients. Affichez la date de livraison d'un colis, plutôt que le nombre de jours nécessaires pour effectuer la livraison. |
| 200 | Pour la vente à l'international, rappelez-vous que tous les clients n'utilisent pas les mêmes moyens de paiement. Par exemple, les allemands et hollandais sont accoutumés au virement bancaire, alors que les italiens préfèrent les cartes prépayées. Essayez de localiser les visiteurs avec leur IP pour ne proposer que les moyens de paiement adaptés, au lieu de les bombarder avec de trop nombreuses options. |
| 201 | Evitez les intitulés de liens non significatifs comme "Découvrir", "Partager", "Explorer". |
| 202 | Si vous ne voulez pas voir vos codes de réduction diffusés aux plus grand nombre, et ruiner votre marge, utilisez des codes à usage unique. |
| 203 | Pour créer la notion d'urgence sur l'utilisation des codes de réduction, faites des durées courtes de validité , et indiquez de manière bien visible leur date d'expiration dans l'email. |
| 204 | Essayez d'afficher une image de vos produits dans chaque couleur disponible. Ne pas montrer une couleur revient à ne pas montrer du tout le produit. |
| 205 | Si les logs de votre moteur de recherche interne montrent de nombreuses requètes sur des produits que vous n'avez pas en catalogue, pensez à adapter votre réponse. Dites à vos visiteurs " Nous n'avons pas le produit X, mais vous pouvez regarder le produit Y similaire". |
| 206 | Les consommateurs font plus confiance à leurs pairs qu'aux discours marketing. Testez différents intitulés pour les suggestions de produits comme "Les clients qui ont acheté X ont aussi acheté Y" plutôt que "Produits similairse" ou "Vous aimerez aussi". |
| 207 | Aidez Google et Bing a bien indexer votre contenu vidéo en soumettant un sitemap des vidéos via leurs outils Wbemaster tools. |
| 208 | Si vous vendez des produits en exclusivité sur votre site par rapport à votre magasin physique, indiquez de manière visible "Excusivité internet". Cela incite les clients qui préfèrent acheter en magasin à passer sur le canal online. |
| 209 | Assurez-vous que les champs de vos formulaires ont des intitulés standards afin que les navigateurs qui ont une fonction d'auto remplissage reconnaissent les champs et puissent fonctionner correctement. |
| 210 | Faites une double vérification que les liens de vos emails renvoient bien sur les bonnes pages. |
| 211 | Si vous n'avez pas d'outils de feedback sur votre site, vous pouvez utilisez des petits sondages pour prendre le poul de vos clients. |
| 212 | Permettre aux visiteurs de retrouver les produits qu'ils ont consulté lors d'une visite précédente leur permet de gagner du temps et de ne pas se perdre dans la navigation. |
| 213 | Une manière simple de juger de l'efficacité d'une campagne de promotion, est de mesurer le pourcentage de nouveaux visiteurs sur la période de la campagne par rapport au mois ou l'année précédente. |
| 214 | Si vous communiquez sur des dates de promotions à venir, permettez à vos clients d'ajouter l'événement sur leur calendrier Outlook, ou Google Agenda. |
| 215 | Créez l'effet d'urgence sur une promotion en précisant que le produit ne sera pas réapprovisionné en stock. |
| 216 | Si vous avez un système de panier qui mémorise les articles pendant X jours, dites le à vos clients dans le détail du panier. Cela augmente le taux de conversion. |
| 217 | Si vous proposez des produits personnalisés, rappelez les détails de la personnalisation dans le détail du panier. |
| 218 | Quand vous générez des codes de réduction, évitez des chiffres et des lettres qui peuvent être mal interprétés, comme le 0 et le O, ou le l (L minuscule) et le 1. |
| 219 | Vous voulez plus de backlinks vers votre site ? Crézr un concours pour les blogueurs. Soyez créatif et demandez un lien pour participer. |
| 220 | Le protocole 3DSecure pour lutter contre la fraude à la carte bancaire, réduit aussi considérablement votre taux de conversion. Demandez à votre banque de le désactiver. |
| 221 | Si vous proposez l'abonnement à une newletter, faites un lien vers une newsletter de démonstration. |
| 222 | Si vous utilisez un système de session pour les paniers, stockez les dans une base de données, plutôt que de passer les paramètre dans l'URL. Cela évite l'indexation d'URL "sensibles", et les URL sont plus propres pour votre référencement. |
| 223 | Ajouter un texte de description dans chaque page catégorie (avant les produits) peut aider à avoir un meilleur référencement dans les moteurs. |
| 224 | Si vous faites des offres packagées (produit X + produit Y pour Z euros), dites clairement quelle offre est la plus avantageuse. |
| 225 | L'optimisation d'un site e-commerce est une discipline qui évolue sans cesse. Restez en veille permanente en lisant des blogs spécialisés, en lisant des livres, en assistant à des conférences. |
| 226 | Assurez-vous que votre IP n'est répertoriée dans aucune blacklist d'emailing en utilisant http://www.mxtoolbox.com |
| 227 | Les outils de feedback client comme Uservoices.com ou Getsatisfaction.com peuvent vous aider à mieux comprendre les besoins et les préoccupations de vos clients, et améliorer l'efficacité de votre site. |
| 228 | Créez une page dédiée pour permettre à vos clients d'obtenir des coupons de réduction. Les clients qui chercheront des réductions dans les moteurs de recherche pour acheter sur votre site pourront trouver votre page. Cela vous évitera de payer des commissions à des affiliés, et vos clients seront directement sur votre site pour utiliser leur coupon. |
| 229 | Excluez toutes les visites provenant de pays dans lesquels vous ne vendez pas pour avoir un calcul plus exact de votre taux de conversion. |
| 230 | Si vous avez une fonction de wish-list sur votre site, ajoutez une fonction de partage dans les réseaux sociaux ou d'envoi par email aux amis et la famille. |
| 231 | Si vous supprimez la navigation du site dans le tunnel de commande pour éviter que les clients ne soient distraits, gardez un logo vers la page d'accueil. |
| 232 | Dans vos fiches produits, paramétrez la quantité à d'achat par défaut sur 1 au lieu de 0. Cela permettra aux clients d'ajouter immédiatemet le produit au panier, et d'économiser un clic pour passer de 0 à 1 article. |
| 233 | Si vous vendez des produits qui coûtent quelques euros uniquement, augmentez votre panier moyen en les vendant par lot de 5 ou 10 uniquement. |
| 234 | Si votre site n'est pas encore en ligne, préparez le terrain pour votre référencement naturel en créant une page d'attente qui décrit déjà votre activité et les produits que vous allez vendre. |
| 235 | Sur la page d'attente de votre site en construction, placez un champ d'inscription à une alerte email pour informer vos visiteurs du lancement du site. |
| 236 | N'essayez pas de bousculer les normes en matière d'ergonomie pour faire un site original. Vos visiteurs perdront leur repères par rapport aux sites dont ils ont l'habitude, et risquent de ne pas apprécier votre originalité. |
| 237 | N'oubliez pas de créer un lien de retour vers la page d'accueil sur le logo du site. |
| 238 | Lorsque vous travaillez sur la conception de votre site, résistez à la tentation d'offrir beaucoup de choix de navigation sur chaque page. En effet, plus il y en a, moins les visiteurs savent ou aller. |
| 239 | Regroupez dans une même zone du site les outils et informations qui ont le même usage. Par exemple, toutes les outils de partage doivent être regroupés ensembles. |
| 240 | Si vous vendez des vêtements, n'oubliez pas d'inclure un guide des tailles le plus précis possible sur chaque fiche produit pour faciliter le choix, et éviter les retours d'articles pour cause de mauvaise taille. |
| 241 | Pour mieux naviguer entre les fiches produits d'une même catégorie, pensez à inclure dans la fiche produit des liens "Produit précédent" et "Produit suivant" pour passer d'un produit à un autre sans devoir revenir à chaque fois sur la page catégorie. |
| 242 | Ne laissez jamais un email sans réponse pendant plus de 8 heures. Le contact par email implique une réactivité importante dans l'esprit de vos visiteurs. Si vous les décevez à ce stade, vous perdrez immédiatement un potentiel client. |
| 243 | Affichez le total des frais de port le plus tôt possible, sans nécessiter la création d'un compte client. Les frais de port "surprise" sont l'une des principales causes d'abandon du panier. |
| 244 | Humaniser votre site pour montrer qu'il y a un vrai commerçant derrière la boutique, et rasssurer vos visiteurs. Ecrivez une présentation de votre entreprise qui soit pas impersonnelle, parlez de vous, mettez votre photo, ajoutez une photo de vos locaux sur le formulaire de contact, |
| 245 | Ne sur-optimisez pas votre page d'accueil pour les moteurs de recherche en affichant des textes inutiles pour les visiteurs. Concevez votre page d'accueil en pensant d'abord à vos clients. |
| 246 | Tenez informé vos clients de l'avancement de leur commande (commande prise en compte, préparation du colis, colis expedié) avant qu'ils ne vous le demandent. |
| 247 | Ne faites pas de fautes d'orthographe ou de syntaxe dans les textes de votre site. Rien de tel pour flinguer la crédibiltié d'un professionnel. D'ailleur je vais relire mes articles et les corriger, car je suis sûr qu'ils sont truffés de fautes de frappe… |
| 248 | Si vous êtes un débutant en e-commerce, ne l'écrivez JAMAIS dans votre site, votre blog ou ailleurs sur Internet. Cela ne rassurera pas pour vous confier une commande. |
| 249 | Ne proposez pas un numéro surtaxé pour votre Service Client, vous allez passer pour un profiteur. |
| 250 | Apportez le plus grand soin à vos visuels produits car ce sont eux qui font 50% du travail de vente. Investissez dans un bon appareil photo, un logiciel de retouche photo et une formation. Sinon, sous-traitez à un prestataire spécialisé. |
| 251 | Ne mettez pas les titres de vos produits et de vos rubriques de la même taille que le texte normal du site. Il faut qu'ils soient plus gros pour créer des repères visuels et structurer la page afin d'aider l'œil à scanner rapidement les informations de la page. |
| 252 | Affichez les points de rassurance et les informations du service client de préférence à proximité du bouton d'ajout au panier. |
| 253 | Ne faites pas un bouton d'ajout au panier de la même couleur que le fond du site, ou la couleur dominante. Il faut créer un contraste fort pour faire ressortir le bouton et améliorer ainsi le taux de conversion. Cela est aussi valable pour les titres et informations importantes. |
| 254 | Tester diffférents intitulés sur vos boutons d'ajout au panier. "Ajouter au panier" est une manière non agressive d'encourager l'achat, alors que "Acheter" ou "Commander" peuvent être trop directs et faire hésiter le visiteur pour cliquer. |
| 255 | Pour ne pas décevoir vos clients, ne faites pas de sur-promesse mais plutôt de la sous-promesse. Annoncez "Livré sous 5 jours" alors que vous pouvez le faire en 3 jours. Le client vous remerciera doublement quand il recevra sa commande avant la date prévue. |
| 256 | N'essayez pas de faire vous-même le graphisme de votre site si vous n'êtes pas un professionnel. Le résultat sera probablement contre-productif pour vos ventes, même si le résultat vous plait. |
Dans la même veine que cet article, l'équipe de Wizishop a publié un excellent ebook gratuit "365 conseils e-commerce" que vous pouvez télécharger directement en cliquant ici.
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Commentaires
Bravo pour ce travail en 256 couleurs :)
211 : ton lien est mort ;) n'hésite pas à supprimer ce commentaire inutile, bonne semaine Ludo
Je remercie tous qui fond preuve de soutient envers le liens brisée que pensez du site mis en nom je veux un conseil qui m'aidera pour avancer SVP je vous remercie
fabulous job really...
Excellent travail.
Merci à vous,certains sont évidents, encore faut il avoir le mérite de les ordonner, qualifier, présenter...
Un tout bête : "Quand vous générez des codes de réduction, évitez des chiffres et des lettres qui peuvent être mal interprétés, comme le 0 et le O, ou le l (L minuscule) et le 1." Tellement évident, qu'on y pense pas forcément.
Encore bravo. Merci à vous.
Merci pour avoir pris le temps de traduire la suite ! Je me suis déjà tout imprimé, et rayant les points déjà faits et en améliorant les autres :)
Bravo pour le job ! La trad c'est toujours un peu chiant !
Une check-list à garder sur soi lors de réunion de projet e-commerce !!
Bravo pour le travail effectué.
256 est désormais un chiffre à garder dans les annales. rires. En tout cas merci pour cette liste de conseils très utiles.
Merci pour cet excellent travail. Il fallait le faire et vous avez réussir car ce n'est pas un travail facile. Alors merci d'avoir pensez à nous et encore châpeau.
Merci pour ce long et excellent exposé, j'ai personnellement expérimenté un conseil avant de le voir sur la liste : désindexer 3D Secure. Depuis je n'ai que rarement des commandes annulées. J'appuie ton conseil !
C'est exactement l'article que je cherchais. Bon c'est peut-être un peu long mais on ne va pas se plaindre, pour une fois que je trouve un blog exhaustif. Je vais continuer à vous lire cher Monsieur. Et merci pour ces techniques / conseils indispensables à qui veut débuter en e-Commerce.
Merci pour ces conseils toujours nécessaires. On croit savoir plein de choses mais c'est bon de les lire et les relire pour que ces conseils deviennent intuitifs et qu'on les applique sans s'en rendre compte.
Bon (et gros) boulot !
Super cet article sur le ecommerce, toutes les astuces sont bonne à prendre à tester, merci beaucoup !
Merci pour ces conseils quoique un peu long. Cela pourrait se résumer par "ayez du bon sens bon sang !" ;-)
on se lasse jamais dans la lecture des bons conseils.Et ça fait du bien de partager ses connaissances.Pour réussir son e-commerce ne prenez aucun de ces conseils à la légère,appliquez -les toutes et vous remarquerez de vous même. y a pas de magie c 'est que le fruit d'une longue étude!!!à bon entendeur!!
Génial comme to do list.
Même si l'année a déjà commencer, cela va occuper un peu.
De +, si il faut lire le book de wizishop, ca va faire bcp.
Bref, je voulais juste dire que le commandement 256, est super vrai.
En faisant réalisé mes bandeaux (headers, etc) par des pros, le taux de transfo a augmenté. Alors depuis, je prefere en faire moins, mais plus quali.
Amitiés
Marie