Ce que l'on appelle en communication la "baseline" est cette phrase, courte de préférence, qui apporte un complément d'information sur l'activité du site, placée sous le logo, ou à côté.
Pourquoi la baseline est importante ?
Parce que la 1ère chose qu'un nouveau visiteur fait en arrivant sur un site e-commerce, c'est de s'assurer qu'il est au bon endroit par rapport au titre du lien sur lequel il a cliqué, en regardant votre logo. Vous avez donc 1/4 de secondes pour dire à ce visiteur :
"oui, vous êtes au bon endroit pour trouver ce que vous cherchez, et voici pourquoi".
A moins d'être une marque déjà très connues, un logo ne permet pas de dire tout ça.
Il faut donc que vous ajoutiez près de votre logo, cette baseline, qui va dire l'essentiel à propos de votre site (à ne pas confondre avec le slogan, qui est une annonce à caractère publicitaire).
Bien définir votre baseline vous permet aussi de poser les bases d'un argumentaire commercial unique, qui peut servir de fil rouge tout au long du site, et sur tous vos supports de communication.
- Qu'est-ce qu'une bonne baseline ?
- Exemples et analyse.
- Comment concevoir une baseline efficace ?
C'est ce que nous allons voir dans cet article, publié sur le blog de ce cher Capitaine commerce.
Commentaires
Merci pour ce précieux lien qui en apprend beaucoup sur la création d'une baseline efficace !
Je résumerai les points importants par : court , explicite, accrocheur et différenciant. Plus facile à dire qu'à faire.
Du savon, de l'eau et beaucoup de naturel !
J'ai lu l'article sur le site en lien. Il est particulièrement convaincant, son exemple sur les sites de cadeaux est excellent, et étant du secteur il m'a fais réfléchir sur la stratégie de communication. Très utile et bien étayé l'article.
J'ai toujours confondu entre la baseline et le slogan :),je suis tout a fait d'accord avec vous.Merci beaucoup ,article rarement rencontré sur le net.
Outre l'importance pour l'internaute de tomber sur un site qui lui inspire confiance, l'importance pour lui de rapidement se situer et être certain qu'il est au bon endroit! Éviter d'augmenter votre taux de rebond, travailler votre baseline! bon article, merci.