Oui, un point commun, et pas des moindres ! C'est un de mes clients qui s'en est rendu-compte. Merci Nicolas ! ;-)

Lire la suite

Youen Chéné (prononcez Youn) est un entrepreneur du web, qui n’en est pas à son premier coup d’essai. Après avoir lancé Fermiersdacote.fr qui peine à s’imposer dans un marché très difficile, il s’est lancé dans une nouvelle aventure avec Driveo.fr, un logiciel de gestion en SaaS (service as a software) pour auto-écoles, qui dépoussière ce qui se faisait jusqu’à maintenant.

Dans cette interview, Youen fait le point sur ses 2 projets, partage avec nous son parcours, ses erreurs, et surtout les enseignements qu’il en a tiré pour rebondir, histoire que les futurs entrepreneurs du web en profitent aussi.

Lire la suite

J'ai trouvé ce tableau très intéressant crée par le site américain Cmo.com sur le blog de Grégory Pouy. Mais comme il est initialement en anglais, je me suis dit qu'une traduction le rendrait encore plus clair ;-)

Cette matrice très synthétique dresse un panorama des différentes réseaux sociaux et des usages pour lesquel ils sont les plus adaptés selon qu'une entreprise ou une marque souhaite :

• orienter sa communication vers ses clients,
• améliorer sa visibilité,
• créer du trafic vers son site,
• ou améliorer son référencement naturel.

Lire la suite

J’ai assisté hier soir à la soirée Les Instants E-commerce organisée par Oxatis et Le Pole Normand, et je dois dire que j’ai été agréablement surpris par la qualité des interventions des prestataires présents. Contrairement à ce qu’on voit malheureusement trop souvent dans ce genre d’évènement, personne n’a essayé de vendre ses produits aux participants porteurs de projets e-commerce. Nous avons eu droit à de véritables discours pédagogiques et un partage d’expérience intéressant.

Lire la suite

Article un peu spécial puisque je n'en suis pas l'auteur. Cet article m'a été proposé par Dan Aldulescu de la société de traduction Lingo24 et aborde la question de la conception d'un site internet dans un contexte multilingue et multi-culturel. Créer ou traduire un site pour un public allemand, asiatique ou arabe, ne s'envisage pas de la même manière qu'un site en langue française. Dan nous explique pourquoi.

Construire un site Internet attirant et convivial est une chose. L’adapter à une langue et à une culture étrangère en est une autre.

En effet, à l’instant même où vous lancez votre site Internet dans le cyberespace vous êtes de facto « global ».  Et c’est pourquoi il est capital de considérer attentivement certains points clés dès la phase de conception afin que, si vous estimez plus tard que vous devez adapter votre site, cela soit faisable beaucoup plus simplement.

Lire la suite

J'ai un ami Directeur Commercial / Marketing dans une PME industrielle qui doit refaire depuis septembre dernier le site internet de sa société, et que j'ai souvent au téléphone depuis quelques semaines car il galère pour boucler la réalisation du site par son agence web. Il s'est mis dans une sacrée galère...

Ce projet le gonfle depuis le départ, car internet ce n'est pas son truc. Mais il ne peut pas garder un site obsolète qui date de 2002 et qui donne une image peu flatteuse de sa société. Surtout quand il voit les sites flambant neufs de la concurrence. Il a décidé de prendre une agence web pour TOUT GERER A SA PLACE en sachant que cela allait lui coûter cher, mais qu'il garantirai ainsi le résultat, et sa tranquillité par la même occasion.

Il a donc débloqué un budget important (plus de 9 000 euros) pour confier l'intégralité du travail à une agence web réputée dans sa région (double précaution), en espérant récupérer dans 2 mois un nouveau site clé en main.

Pourtant, 6 mois plus tard, le site est toujours en construction et les relations avec son agence sont plutôt tendues... Pourquoi ?

Lire la suite

Boxee est un logiciel à télécharger pour utiliser des services multimedia et internet sur sa télévision.

Le site est donc utilisé comme un support commercial pour présenter le service, démontrer son intérêt et inciter au téléchargement. Et sur ce point, les créateurs du site n'ont pas fait les choses à moitié. Absolument aucun détail sur la page d'accueil n'a été laissé au hasard pour atteindre ces objectifs.

Lire la suite

Je fais circuler une superbe opportunité qui pourra certainement intéresser certains lecteurs normands désireux de s'ancrer professionnellement dans le web et l'e-commerce. Dans le cadre de son developpement, Cadactuel recrute un assistant webmarketing.

Rattaché au service marketing, vous aurez comme missions principales :

• Gestion de site, contenu
• Référencement
• Gestion &optimisation des campagnes de liens sponsorisés
• Animation via Twitter et autres supports
• Evolution du site, ergonomie (en partenariat avec une agence digitale)
• Statistiques web
• Mise en ligne nouveautés produits
• Veille concurrentielle web
• E-mailing : commercial & newsletter

Lire la suite

Lire la suite

Dans les sites d'e-commerce, il y a une catégorie de site que je trouve particulièrement agréable a consulter et qui me semble diablement efficace en terme de parcours client pour aboutir à l'acte d"achat. Ce sont les sites qui présentent dès l'accueil tous les produits sur une page unique, sous la forme d'une galerie de photos.

L'exemple français le plus connu et le plus réussi en la matière (de mon point de vue) est probablement le site Archiduchesse.com dont la longue page d'accueil présente tous les coloris de chaussettes disponibles d'un coup d'oeil.

Quel sont les avantages de ce type de présentation ? Peut-on appliquer ce principe à tous les sites d'e-commerce ?

Lire la suite

Disons le tout de suite, je ne suis pas Webdesigner, et je ne vends pas de prestation de webdesign. Je me contente de rédiger le brief créatif pour le futur site internet de mes clients, puis d'aller à la pêche au prestataire idéal, un webdesigner ou une agence web.

Je sais me servir de Photoshop. J'ai toujours créé moi-même le graphisme de mes sites personnels et de mes blogs avec plus ou moins de satisfaction, mais ça s'arrête là. J'ai côtoyé et piloté des webdesigners et Directeurs Artistiques pendant 6 ans en agence, et je connais très bien le fossé qui peut exister entre un amateur (moi) et un pro. Chacun ses compétences, les miennes, celles que je vends à titre professionnel, sont ailleurs.

Pourtant, avec ce client, les choses se sont passées différemment.
Nous étions en train de finaliser le wireframe du site et dans la suite logique des choses, nous abordons la question du webdesign. A qui le confier dans la région (de Rouen) ? Et la question suivante fuse dans la bouche du client :

« Et toi ? Tu ne peux pas t'en occuper ?

Lire la suite

Ca faisait longtemps que je n’avais pas publié une interview d’e-commerçant, alors je vous présente Revedegosse.com, un site spécialisé dans la vente de mobilier pour enfants et d’accessoires de décoration.

Chose peu banale pour un e-commerçant, Ghyslain a tout fait lui même (en étant développeur ça aide..), et du coup, il a pu rapidement se concentrer sur des aspects essentiels de la vente en ligne, à savoir, le marketing, la communication, et surtout la relation client. Résultat : en 2 ans, la boutique physique à Rouen est abandonnée au profit d'une activité 100% e-commerce.

Un témoignage très instuctif pour tout futur e-commerçant.

Lire la suite