Petite réflexion sur les recettes qui circulent pour améliorer le taux de conversion des boutons sur son site.

J'ai retweeté hier un article en anglais qui affirme qu'un bouton rouge incite plus au click qu'un bouton vert. L'auteur de l'article essaye de répondre à la question « Quelle couleur de bouton génère plus de clicks ? »

Après, une explication sur la symbolique du vert et celle du rouge, il a réalisé un test A/B montrant le fameux bouton sur une page plutôt neutre, sans couleur dominante.

Ses résultats montrent que le bouton rouge génère 21% de clic en plus que le bouton vert.

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Un rendez-vous très intéressant pour les petits e-commerçants et tous ceux qui ont un projet de e-commerce dans les cartons : le Barcamp E-commerce organisé par 42Stores et Leadshare le 30 juin à Paris.

En 3 heures, vous pourrez découvrir une vingtaines de solutions et outils très utiles pour booster votre activité e-commerce (paiement, logistique, marketing, relation client, ...  ) ou en faciliter sa gestion. Le Barcamp c'est aussi un rendez-vous networking qui a connu un beau succès l'année dernière.

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Avez-vous remarqué une chose commune à de nombreuses solutions e-commerce en parcourant leur site ? (je ne dis pas toutes, hein...)

Elles sont souvent « numéro 1 dans leur domaine »,  « leader de quelque chose »,  ou parfois en toute modestie et objectivité « la meilleure solution e-commerce du marché ». C'est ce que l'on appelle une assertion, une proposition que l'on avance comme vraie, mais sans en apporter la preuve. Il faut donc croire l'auteur de ces belles lignes sur parole...

La Palme d'Or du bullshit de la modestie pour Shop Factory.
Et tout le site est comme ça... Allez lire la page d'accueil, c'est un monument du genre.

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Pour cette nouvelle interview, j'ai contacté Nicolas Bucaille, fondateur normand de 2 boutiques spécialisées dans la vente de parapluies, et d'autres à venir.

Nicolas nous explique tout sur les raisons et ses choix pour lancer son activité e-commerce dans des bonnes conditions, sur sa stratégie, et surtout ses résultats (en l'occurrence ils sont bons, puisque son activité est rentable après seulement 6 mois d'exploitation). Et comme d'habitude, un bon topo de la réalité du e-commerçe au quotiden.

Et en plus il est super sympa, donc si vous voulez acheter votre prochain parapluie sur Internet, vous savez ou aller ! ;-)

Je termine l'interview avec 6 conseils pour optimiser ses chances de réussite en se lançant dans l'aventure du e-commerce.

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Me voila de retour sur le blog après 10 jours de break pour cause d'heureux évènement, et de retour au travail aussi. Je n'ai pas ouvert ma messagerie depuis 1 semaine, et oh surprise, 2 cahiers des charges de site e-commerce m'attendent pour des demandes de devis.

2 projets de site internet complètement différents, mais 1 point commun qui me sidère : les auteurs des documents ont trouvé une idée pour le nom de leur site ou de leur future entreprise, me le communique dès la 1ère page du cahier des charges (projet Nomdusite - Confidentiel) mais ils n'ont pas réservé leurs noms de domaine avant de diffuser leur document.

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Store Factory est une plateforme plutôt discrète sur le marché en comparaison des autres que nous avons déjà pu voir dans ce benchmark. Pourtant, ce n'est pas l'une des moindres, compte tenu de ses nombreuses références (plus de 1 900 boutiques créées peut-on voir en bas du site) et de son ancienneté, puisque lancée en 2004.

Store Factory affirme ici être "leader des sites de e-commerce sur mesure en France".  Sur ce marché tout le monde se proclame "leader" en quelque chose, donc difficile de croire sur parole. Chez Store Factory, c'est surtout le "sur-mesure" qui m'intéresse.

J'ai donc passé au crible toutes leurs références clients affichées sur le site, et voici ma sélection de 10 belles boutiques.

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Avec Oxatis et Powerboutique, Rentashop fait partie du club des "anciens" du e-commerce français. La plateforme a été lancée en 2005, et se porte bien.
J'y ai trouvé de nombreuses boutiques au design actuel, toutes différentes les unes des autres. Et pour cause, contrairement aux autres plateformes hébergées, Rentashop ne propose pas de thèmes graphiques prédéfinis. Il faut donc obligatoirement faire appel aux services du studio graphique Rentashop, ou a une agence web.

Et le résultat est là : un des meilleurs benchmarks, avec des boutiques qui ont une vraie personnalité.

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Clicboutic est une jeune solution d'e-commerce sur le marché (3 ans) mais elle se développe rapidement, et possède déjà plus d'un millier de boutiques sur sa plateforme. Elle se positionne comme l'une des moins chères du marché (à partir de 30€/mois) et, fait suffisament rare pour être mentionné, Clicboutic est une solution hébergée qui permet d'être vraiment propriétaire de sa boutique, puisque basée sur une technologie open source : "Vous êtes libres de récupérer à tout moment l'intégralité de votre boutique via votre accès FTP et de l'héberger sur d'autres serveurs." peut-on lire ici.

Au niveau du design des boutiques, Clicboutic propose 3 niveaux d'offre pour la personnalisation, mais faisons d'abord le tour des plus belles boutiques.

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On ne présente plus Oxatis, le leader français de la boutique en ligne en mode hébergé.

Trouver des belles boutiques différentes et ayant un rendu suffisament professionnel pour figurer dans cet article n'est pas simple avec une plateforme qui en compte des milliers. Une fois qu'on a éliminé les très nombreuses boutiques "home made" et celles qui n'ont pas changé depuis leur création il y a 7 ans, il reste des belles trouvailles.

Oxatis ne se repose pas sur ses lauriers, et a bien compris que le potentiel de personnalisation graphique de ses boutiques est un facteur de plus en plus important dans un contexte de concurrence accrue entre les solutions e-commerce dédiées aux TPE/PME.

Faisons d'abord l'état des lieux.

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Wizishop fait parti des jeunes plateformes de ce benchmark des solutions e-commerce. Elle s'est construite rapidement une belle notoriété en l'espace de 2 ans. Comme 42Stores, Wizishop propose un guide d'achat / annuaire qui rassemble tous les produits vendus par les boutiques de sa plateforme Wizishopping.com.

Au niveau du potentiel de personnalisation graphique, Wizishop s'inscrit dans la même veine que Kiubi et 42Stores. Des thèmes simples et élégants par défaut, mais aussi des prestations payantes de personnalisation qui donnent de beaux résultats.

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Acteur historique du e-commerce français, j'ai l'impression d'avoir toujours connu Powerboutique depuis que je fais du web (11 ans quand même).

Quelques grosses références institutionnelles sont hébergées par la plateforme (Bricorama, Powerplate, ...), mais surtout, des milliers de petites boutiques. 48 pages de références clients, à raison de 12 boutiques par page.... je les ai toutes regardé. Et bin, ça me pique encore les yeux !

Powerboutique pour moi, c'était ça: Ezoo.fr ou Accesid.com. On ne va pas se mentir, ça l'est encore un peu...

Les plus belles références (et les plus récentes) se trouvent dans les 4 premières pages. Mais plus on s'enfonce, et plus on a l'impression de remonter aux origines de la boutique en ligne, période années 2000. Ce qui laisse penser que les gros progrès réalisés en matière de personnalisation graphique du front-office sont plutôt récents.

Voyons plutôt.

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Chez Kiubi, des belles boutiques, il y en a. Plein !

Est-ce dû à la jeunesse de la plateforme qui s'est tout de suite développée sur des standards techniques permettant une manipulation aisée des templates, ou à la qualité de ses prestataires web partenaires ? Probablement les 2.

Ce qui est sûr, c'est que globalement, les boutiques "powered by Kiubi" sont parmi ce que j'ai vu de mieux dans ce benchmark.

Jugez par vous-même.

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42Stores est une plateforme basée en Normandie (Rouen) qui s'est fait une belle place sur le marché des solutions de e-commerce en moins de 2 ans. La plateforme évolue très vite et sort tous les 2/3 mois une grosse nouveauté pour rester au top.

J'aime beaucoup leur approche "boutique + coaching e-commerce" qui permet à leurs clients de débuter sereinement leur activité, en apprenant les bases du webmarketing par exemple.

C'est l'une des seules solutions qui propose à ses e-commerçants une place de marché transversale Planete.42stores.com pour leur permettre de vendre leurs produits en dehors de leur site.

Et du côté du design des boutiques, ça donne quoi ?

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