Je rebondis sur un article du Capitaine Commerce qui prend le contrepied des chiffres publiés récemment par la FEVAD sur la bonne santé du secteur du e-commerce, ainsi que ceux de la société Oxatis sur le profil des e-commerçants.

La vision des études sur le e-commerce

Je ne vous refais pas le topo global sur la soit-disant bonne santé du secteur, le résumé des chiffres de la FEVAD est là, et ci-dessous l'information la plus commentée dans de nombreux médias et blogs :

"Au cours des 12 derniers mois, le nombre de e-commerçants a franchi un nouveau record avec 64 100 sites marchands actifs recensés, soit une augmentation de 35% par rapport à 2008. Au total, environ 17 000 nouveaux sites marchands actifs ont vu le jour en 2009 (vs 11 800 en 2008). Il se crée près de 2 sites marchands toutes les heures en France." Source FEVAD 2010.

Et le discours de notre ministre Hervé Novelli sur les chiffres annoncés.

En bref, si on les écoute, se lancer dans l'e-commerce, c'est à la portée de tout le monde (ça c'est techniquement vrai). Par contre, soyez assuré qu'y réussir et s'enrichir, c'est une autre affaire...

Et voila pourquoi :

Lire la suite

Je suis souvent confronté à un problème avec mes clients lorsque l'on arrive dans la phase créative / webdesign de leur projet internet :

Comment faire comprendre ce qu'est un design de site internet beau et efficace ?

La question peut paraître triviale, mais elle ne l'est pas tant que ça quand on y réfléchi un peu. En effet, bien souvent, les chefs d'entreprise de TPE/PME ont du mal à apprécier la notion de site « beau et efficace » par rapport à un site « ringard et mal conçu », selon que l'on parle d'un site institutionnel, d'un site d'e-commerce, ou d'un blog. Eux-mêmes le disent, leurs références internet dans leur domaine d'activité se limitent bien souvent aux sites de leurs concurrents.

Mais quand les sites des concurrents en question datent de plusieurs années et ont été réalisés par Les Pages Jaunes, plus gros fournisseur de site internet en France avec plus de 53 00 sites (qui a fait des gros progrès en matière de webdesign ces dernière années), on part souvent de loin...

Lire la suite

C'est en substance la question que pose Rishi Rawat sur son blog Betterretail.wordpress.com.

Sa réponse semble être « oui », en partant du postulat que Google prend en compte dans son algorithme de classement le facteur « clics des internautes sur les résultats liés à une requête ».

En effet d'après Getelastic.com qui cite SEOMoz, le nombre de clics sur les résultats d'une recherche ferait parti des facteurs pris en compte par Google dans le calcul de son algorithme de classement des résultats à hauteur de 7%.

L'idée de Rishi Rawat est donc la suivante : une entreprise qui demanderait à ses clients de cliquer sur certaines réponses naturelles de Google, pourrait améliorer le positionnement de son site sur certaines requêtes. En effet, Google prendrai en compte le fait que si les gens choisissent de visiter ce site plutôt qu'un autre parmi toutes les autres réponses proposées dans la page, c'est probablement que ce site est considéré comme étant une réponse plus pertinente par les usagers du moteur. Son positionnement s'améliorera donc au fur et à mesure.

Lire la suite

Le blog fête dans quelques jours sa 1ère année, et le temps d'un petit bilan me semble bienvenu pour partager avec vous quelques enseignements sur la vie d'un blog. Les graphiques ci-dessous vous montrent l'évolution du trafic en nombre de visites, depuis le 1er jour.

Courbe des visites quotidiennes : chaque pic de trafic correspond a une publication d'article.

Courbe des visites hebdomadaire : l'amplitude des fluctuations est lissée et la tendance se dégage mieux. Comme vous pouvez le constater, le trafic à longtemps stagné avant de connaitre une tendance haussière à partir de juillet, puis une grosse accélération à partir de novembre. Je vous en explique les raisons ci-dessous.

Lire la suite

Suite de l'article Navigation + ergonomie + merchandising = menu déroulant étendu. Voici d'autres exemples de ce qu'il est possible de faire en matière de merchandising avec un menu déroulant étendu.

Lire la suite

Depuis quelques jours, le site de mon village www.saintpierredevarengeville.fr a fait peau neuve sous la forme d'un blog. J'en suis plutôt fier car il prouve que l'on peut faire des choses très intéressantes en terme de communication locale avec un budget négligeable.

Lire la suite

Je viens de lire un article très intéressant sur l'excellent blog http://www.e-merchandising.net qui explique les coulisses des nombreuses optimisations réalisées depuis plusieurs mois sur l'un des plus gros site d'e-commerce de France : Laredoute.fr.

Le dernier article parle de la refonte du menu de navigation qui intègre désormais un menu déroulant étendu. J'avais envie d'en parler depuis longtemps car je trouve ce système très pratique pour résoudre certains problèmes de navigation liés au nombreux sous-niveaux de rubriquage. Et bien plus encore...

Lire la suite

Les popups ? On les croyaient définitivement anéhantis par les popups killers intégrés dans nos navigateurs... Mais non !

Les popup sont bel et bien de retour grâce à nos chers marketeux qui ont trouvés dans la technologie Ajax un bon moyen pour les remettre au goût du jour, et tenter de nous arracher une précieuse adresse e-mail (via un abonnement à leur newsletter) dès notre arrivée sur leur site.

Lire la suite

Non, je ne parle pas de la désormais célébrissime conférence internationale organisée par Loïc et Géraldine Le Meur, mais de la perception générale des entreprises vis à vis des prestataires de création de site internet. C'est un constat affligeant que je fais au bout de 3 semaines bien remplies de discussions téléphoniques et rendez-vous avec des prospects qui souhaitent créer leur site internet ou refondre celui existant.

Peut-être que je ne tombe que sur des cas particuliers ou extrêmes, mais je ne pense pas, ça fait trop d'un coup en peu de temps. Voilà à quoi j'ai eu droit, pour ne prendre que les cas les plus emblématiques :

• Une entreprise qui a acheté pour 2 900 euros un site vitrine d'une quinzaine de pages qui est en réalité un site pré-fabriqué (les fameux package), qui prend quelques heures à réaliser sous un CMS, au maximum une journée, création graphique incluse. Dans le cas présent, même un adolescent aurait fait mieux avec le template de son Skyblog (gratuit lui...).

Lire la suite

Oui, je sais... j'ai des question existentielles vraiment profondes parfois ! :-)
Pourtant je vous pose la même question : avez-vous déjà acheté un produit sur un site, dès la page d'accueil ?

Je me suis fait la réflexion en tombant sur plusieurs sites qui présentent la même particularité. Le premier vend des luminaires et décorations. Sur chaque produit mis en avant sur la page d'accueil, est associé un bouton « Acheter » bien visible, en plus du bouton « Détail ».

Lire la suite

Vous avez pris récemment la décision de créer votre site internet ou de vous lancer dans l'e-commerce. Bravo !

Vous avez défini vos besoins et votre cahier des charges de site e-commerce est prêt à être envoyé. Mais à qui ? Une étape cruciale reste à franchir avec la sélection d'un prestataire. Les agences web de votre région seront probablement toutes à votre écoute, mais comment être certain de faire le bon choix ?

Comment trouver l'agence web qui réunit les bonnes expertises, et qui vous proposera une solution REELLEMENT adaptée à vos besoins ?

Voici un petit guide pour vous aider à y voir plus clair sur :

• Le discours commercial
• Les offres packagées
• L'expertise
• La qualité créative
• Qui fait quoi dans l'agence
• La sous-traitance

Lire la suite